گفتمان هوشمند: راه‌حل هوش مصنوعی برای بانکداری دیجیتال

ماژول‌های کلیدی گفتمان هوشمند

• • دستیار هوشمند

    دستیار هوشمند گفتمان، یک چت‌بات مبتنی بر هوش مصنوعی محاوره‌ای است که تعاملات ۲۴ ساعته با مشتریان را بدون نیاز به دخالت گسترده انسانی امکان‌پذیر می‌کند.

    • قابلیت‌ها
      • درک مفهومی سؤالات مشتریان، بدون وابستگی به کلمات کلیدی یا ساختار رسمی.
      • ارائه پاسخ‌های شخصی‌سازی‌شده در قالب‌های متنوع (متن، تصویر، ویدئو) متناسب با نیاز بانک.
      • یکپارچگی با سیستم‌های بانکی برای خدماتی مانند استعلام حساب، انتقال وجه و محاسبه معادل موجودی (مانند بیت‌کوین یا گرم طلا).
      • مدیریت سابقه مکالمات برای ارائه تجربه‌ای یکپارچه و پیوسته.
      • پشتیبانی از احراز هویت امن با اتصال به سامانه‌های سازمانی.
    • مزایا
      • کاهش بار کاری تیم‌های پشتیبانی و آزادسازی نیروی انسانی برای وظایف پیچیده‌تر.
      • پاسخگویی سریع و دقیق به مشتریان در هر زمان و مکان.
      • بهبود تجربه مشتری با ارائه خدمات شخصی‌سازی‌شده و کاربرمحور.

  • تحلیلگر هوشمند تصاویر و ویدئو

    این ماژول با بهره‌گیری از فناوری‌های پیشرفته پردازش تصویر و ویدئو، امنیت و نظارت در محیط‌های بانکی را تقویت می‌کند.

    • قابلیت‌ها
      • تحلیل سریع و دقیق تصاویر برای استخراج جزئیات و ارائه گزارش‌های متنی.
      • امکان پرس‌وجوهای متنی درباره تصاویر برای کاربردهای امنیتی (مانند شناسایی چهره یا اشیاء مشکوک).
      • دسته‌بندی خودکار تصاویر و ویدئوها با خروجی استاندارد (مانند فایل‌های JSON) برای شناسایی حوادث مانند سرقت یا آتش‌سوزی.
      • پردازش دسته‌ای تصاویر و ویدئوها برای نظارت گسترده در شعب بانکی.
      • عملکرد آفلاین برای اجرا در شبکه‌های داخلی بدون نیاز به اینترنت.
    • مزایا
      • تقویت امنیت شعب و خودپردازها با نظارت بلادرنگ و دقیق.
      • کاهش زمان و هزینه‌های مرتبط با تحلیل دستی تصاویر و ویدئوها.
      • انطباق با استانداردهای امنیتی محلی برای حفاظت از داده‌های حساس.

  • پردازشگر هوشمند داده‌ها

    این ماژول با تحلیل پیشرفته داده‌ها، بینش‌های ارزشمندی برای تصمیم‌گیری‌های استراتژیک در اختیار بانک‌ها قرار می‌دهد.

    • قابلیت‌ها
      • استخراج گزارش‌های جامع به زبان‌های مختلف بر اساس نوع داده و نیازهای تحلیلی.
      • انتخاب خودکار بهترین الگوریتم‌های یادگیری ماشین برای دسته‌بندی و خوشه‌بندی داده‌ها.
      • ارائه کد پایتون برای اجرای مدل‌های تحلیلی و بهبود مستمر آن‌ها.
      • انتشار مدل‌های تحلیلی روی سرورهای اختصاصی برای پردازش دسته‌ای داده‌ها.
    • مزایا
      • ارائه پیشنهادات هدفمند به مشتریان با تحلیل دقیق رفتارها و تراکنش‌ها.
      • شناسایی رفتارهای غیرمتعارف و تقلب با استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته.
      • بهبود کارایی شعب بانکی با تحلیل عملکرد و بهینه‌سازی فرآیندها.

متدولوژی پیاده‌سازی

گفتمان هوشمند با معماری منعطف طراحی شده تا در بسترهای متنوع پیاده‌سازی شود:

• اجزای اصلی: شامل بک‌اند، پایگاه داده، سیستم لاگ، پنل مدیریت، پنل گزارش‌ها و پنل توسعه دانش.
• بستر محلی (On-Premises): مناسب برای بانک‌هایی که به امنیت بالا و ذخیره‌سازی داده در داخل کشور نیاز دارند. این مدل با استفاده از سرورهای مبتنی بر GPU، سرعت و دقت بالایی در پردازش ارائه می‌دهد، اما نیازمند سرمایه‌گذاری در زیرساخت است.
• بستر هیبریدی-ابری: ترکیبی از زیرساخت محلی و ابری که سرعت، دقت و مقیاس‌پذیری را بهبود می‌بخشد و بانک‌ها را از هزینه‌های سنگین زیرساختی بی‌نیاز می‌کند. این مدل برای چت‌بات هوشمند و تحلیل داده‌ها بهینه است.